Evaluation Interne

La Maison d'Accueil Spécialisée n'en est pas à son premier coup d'essai quant à l'Evaluation Interne.

En effet, les professionnels ont réalisé une démarche qualité de 2005 à 2008.

I/ Retour sur cette grande aventure :

1) Un référentiel a été créé, comprenant des grands domaines d'activités, des critères et des indicateurs pour mesurer le travail des professionnels au sein de l'établissement.

2) Une évaluation des pratiques professionnelles a donc été faîte par différents groupes de travail (par le biais d'enquêtes).

3) Des axes d’améliorations continues de la qualité ont été dégagés.

4) De nouveaux groupes de travaux ont élaboré des solutions partant des axes pré-cités.

Une fois validé par le groupe de copilotage, les solutions ont été appliquées sur le terrain.

Retrouvez en avant première, les résultats de cette démarche en téléchargeant les documents suivants : 

- Bilan Fiches Actions 2009 page 1.

- Statistiques Bilan Fiches Actions 2009 page 2.

- Présentation Bilan Fiches Actions 2009.    

II/ Le Forum Local

Le 29 juin 2009 de 10h à 17 h, le FORUM LOCAL a réuni 9 parents/tuteurs et 7 professionnels de la MAS.  

1) Le groupe "Valeur"

Actuellement, les professionnels travaillent sur le projet d'établissement 2011-2015.

Ce long travail a commencé par la réalisation d'une réflexion sur le sens, les valeurs et l'identité de la MAS.

Les 3 principales valeurs portées par l'établissement sont de :

- Baser toute action sur les notions de respect

- Faire émerger les notions d'identité et d'appartenance

- Renforcer le travail d'équipe

Retrouvez le contenu de cette étude en cliquant sur le lien suivant: Les valeurs de la MAS 2009  

2) Le groupe copil

3) Le groupe copil Elargi

4) Le groupe communication

5) Les 3 groupes de travail (l'effectivité des droits des usagers/l'établissement dans son environnement/l'organisation

Après la mise au point sur les Valeurs de l'établissement, 3 groupes de travail ont planché sur le référentiel comprenant 3 domaines de travail :

• L’Effectivité des droits

• L’Environnement

• L’Organisation 

Effectivité des droits

• Assurer le bien être (physique, psychique, socialisation) des résidants

• Prendre en compte la personne sujetÄ  Assurer la sécurité des résidants

• Renforcer ou recréer le lien avec les familles 

Environnement

• Insérer la MAS dans le tissu sanitaire et social du territoire

• Ouvrir la MAS sur l’environnement familial et social des personnes accueillies

• Développer l’accessibilité en veillant au respect de l’intimité et des pathologies des personnes accueillies 

Organisation

• Préserver une organisation centrée sur le résidant

• Garantir une organisation simple, claire et lisible

• Renforcer la cohérence  des deux services de la M.A.S.

• Favoriser une organisation épanouissante pour les professionnels

L'effectivité des droits des usagers

 * Un bien être des résidants globalement assuréØ Des améliorations possibles sur la prise en compte de la personne sujet et surtout sur la sécurité des résidants (notamment au regard de locaux insuffisamment adaptés)

* Un lien solide avec les familles

L’établissement dans son environnement

 * Une bonne insertion dans le tissu sanitaire et social et une bonne accessibilité

* Des améliorations possibles pour l’ouverture sur l’environnement social et familial

L’organisation de l’établissement  

* Une organisation adaptée, et bien centrée sur le résidant
* Une cohérence entre les deux services et un épanouissement professionnel qui peuvent être améliorés